Retur og Tilbakebetaling
retour en betalingen
TilbakebetalingspolitikkVÆR OPPMERKSOM PÅ AT VI IKKE TILBYR GRATIS RETUR, GEBYRER GJELDER.
Returner
Er det mulig å returnere bestillingen min?
Ja, dette er mulig.
Hvis du ikke er fornøyd med varene du har bestilt, har du muligheten til å returnere dem innen 30 dager etter mottak. I dette tilfellet må bestillingen oppfylle følgende betingelser:
1. Bestillingen inneholder fortsatt alle de riktige delene, komponentene og emballasjen har
ankommet nøyaktig som produktet.
2. Normal håndtering av produktet er tydelig, brudd på grunn av uforsiktig håndtering er utelukket.
3. produkter der hygiene er viktig, har blitt grundig rengjort før returprosessen begynner.
returprosessen begynner.
4. Produktet har vist seg å være defekt umiddelbart etter mottak.
5. Vi har rett til å belaste kunden for fraktkostnader.
6. En retur vil bli behandlet innen 7 virkedager, og hvis vilkårene er oppfylt, vil returen bli offisielt bekreftet innen denne perioden.
*Vi forbeholder oss retten til å avvise returnerte varer hvis vi mistenker at varene har blitt brukt eller skadet uten at det er vår skyld.
Hvordan kan jeg returnere bestillingen min? Hvis bestillingen din oppfyller vilkårene ovenfor, må du gjøre følgende for å starte returprosessen.
-Send en e-post til: info@voqueoslo.com
-Sørg for at e-posten inneholder følgende:
Bestillingsnummer
Årsak til returforespørselen
Foto av produktet i tilfelle det er ødelagt
Kundens fornavn + etternavn
Kundens adresse
Vi vil deretter snakke med deg og gi deg returadressen.
Send aldri returen til avsenderen, vi sender deg den riktige adressen etter at du har bedt oss om å gjøre det. Du som kunde er ansvarlig for fraktkostnadene ved retur av produktet. Forbrukeren har angrerett i henhold til følgende bestemmelse dersom forbrukeren er en fysisk person som inngår en juridisk transaksjon for formål som ikke hovedsakelig er knyttet til hans eller hennes kommersielle eller profesjonelle aktivitet:
A. AVBESTILLINGSBETINGELSER
Angrerett Angreretten er 14 dager fra den dagen du eller en tredjepart som du har utpekt, og som ikke er transportøren, har mottatt eller akseptert de siste varene. Ettersom vi arbeider med et helautomatisk system, blir bestillinger utført så snart de er plassert. Derfor kan vi ikke avbryte forsendelsesprosessen før levering, så en refusjon er ikke mulig ved mottak av varene. For å utøve angreretten din må du informere oss (BUTIKKNAVN) ved hjelp av en tydelig erklæring (f.eks. via e-post) om din beslutning om å trekke deg fra denne kontrakten. Tilbakekallingen er fullført når vi har mottatt varene. Kostnaden for retur av varene skal bæres av kjøperen.
Rekord for forsendelser i transitt Ettersom varene våre sendes fra Asia, kan det være lengre transitttider som vi ikke har kontroll over. Hvis varene allerede er på vei til deg, er det ikke mulig å avbestille. Vennligst vent til du har mottatt varene, og returner dem deretter til oss. Du kan selvfølgelig informere oss
oss på forhånd om din avbestilling. For å garantere deg raskest mulig retur, ber vi deg om å sende oss en fraktbekreftelse.
Konsekvenser av angrerett Hvis du trekker deg fra denne avtalen, må vi refundere alle betalinger vi har mottatt fra deg, med unntak av leveringskostnader (med unntak av ekstra kostnader som følge av at du har valgt en annen type levering enn den billigste standardleveringen vi tilbyr), uten forsinkelse og senest innen fjorten dager fra den dagen vi mottar melding om at du har trukket deg fra denne avtalen og mottatt varene. For denne tilbakebetalingen vil vi benytte samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt med deg; du vil under ingen omstendigheter bli belastet for denne tilbakebetalingen.
TilbakebetalingspolitikkVÆR OPPMERKSOM PÅ AT VI IKKE TILBYR GRATIS RETUR, GEBYRER GJELDER.
Returner
Er det mulig å returnere bestillingen min?
Ja, dette er mulig.
Hvis du ikke er fornøyd med varene du har bestilt, har du muligheten til å returnere dem innen 30 dager etter mottak. I dette tilfellet må bestillingen oppfylle følgende betingelser:
1. Bestillingen inneholder fortsatt alle de riktige delene, komponentene og emballasjen har
ankommet nøyaktig som produktet.
2. Normal håndtering av produktet er tydelig, brudd på grunn av uforsiktig håndtering er utelukket.
3. produkter der hygiene er viktig, har blitt grundig rengjort før returprosessen begynner.
returprosessen begynner.
4. Produktet har vist seg å være defekt umiddelbart etter mottak.
5. Vi har rett til å belaste kunden for fraktkostnader.
6. En retur vil bli behandlet innen 7 virkedager, og hvis vilkårene er oppfylt, vil returen bli offisielt bekreftet innen denne perioden.
*Vi forbeholder oss retten til å avvise returnerte varer hvis vi mistenker at varene har blitt brukt eller skadet uten at det er vår skyld.
Hvordan kan jeg returnere bestillingen min? Hvis bestillingen din oppfyller vilkårene ovenfor, må du gjøre følgende for å starte returprosessen.
-Send en e-post til: info@voqueoslo.com
-Sørg for at e-posten inneholder følgende:
Bestillingsnummer
Årsak til returforespørselen
Foto av produktet i tilfelle det er ødelagt
Kundens fornavn + etternavn
Kundens adresse
Vi vil deretter snakke med deg og gi deg returadressen.
Send aldri returen til avsenderen, vi sender deg den riktige adressen etter at du har bedt oss om å gjøre det. Du som kunde er ansvarlig for fraktkostnadene ved retur av produktet. Forbrukeren har angrerett i henhold til følgende bestemmelse dersom forbrukeren er en fysisk person som inngår en juridisk transaksjon for formål som ikke hovedsakelig er knyttet til hans eller hennes kommersielle eller profesjonelle aktivitet:
A. AVBESTILLINGSBETINGELSER
Angrerett Angreretten er 14 dager fra den dagen du eller en tredjepart som du har utpekt, og som ikke er transportøren, har mottatt eller akseptert de siste varene. Ettersom vi arbeider med et helautomatisk system, blir bestillinger utført så snart de er plassert. Derfor kan vi ikke avbryte forsendelsesprosessen før levering, så en refusjon er ikke mulig ved mottak av varene. For å utøve angreretten din må du informere oss (BUTIKKNAVN) ved hjelp av en tydelig erklæring (f.eks. via e-post) om din beslutning om å trekke deg fra denne kontrakten. Tilbakekallingen er fullført når vi har mottatt varene. Kostnaden for retur av varene skal bæres av kjøperen.
Rekord for forsendelser i transitt Ettersom varene våre sendes fra Asia, kan det være lengre transitttider som vi ikke har kontroll over. Hvis varene allerede er på vei til deg, er det ikke mulig å avbestille. Vennligst vent til du har mottatt varene, og returner dem deretter til oss. Du kan selvfølgelig informere oss
oss på forhånd om din avbestilling. For å garantere deg raskest mulig retur, ber vi deg om å sende oss en fraktbekreftelse.
Konsekvenser av angrerett Hvis du trekker deg fra denne avtalen, må vi refundere alle betalinger vi har mottatt fra deg, med unntak av leveringskostnader (med unntak av ekstra kostnader som følge av at du har valgt en annen type levering enn den billigste standardleveringen vi tilbyr), uten forsinkelse og senest innen fjorten dager fra den dagen vi mottar melding om at du har trukket deg fra denne avtalen og mottatt varene. For denne tilbakebetalingen vil vi benytte samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt med deg; du vil under ingen omstendigheter bli belastet for denne tilbakebetalingen.
returadresse:
Land: China
Provins: Zhe Jiang Sheng
City: Ningbo Shi
Adresse: Ningbo Shi: DAYONE warehouse,
No 699, Jinghua Road,
YinzhouQu
Postnummer: 315000